人大文化科技园政务服务站自2015年2月挂牌设立以来，致力于为入驻企业提供“一站式”服务，接受入驻企业关于企业开办、税务、注销等各方面的咨询，同时积极向企业传达北京市各项最新政策。
按照市委市政府统一部署，市发展改革委会同市规划自然资源委、市市场监督管理局、市商务局、市税务局、市高级人民法院、市电力公司等单位，聚焦企业和群众办事痛点难点继续深化改革，推出“9+N”政策2.0版。政策秉持“精简环节、精简时间、精简费用、增加透明度”的原则，在办理建筑许可、获得用水用气、开办企业、跨境贸易、纳税等多个领域去繁就简，最大程度为企业减负松绑。
《海淀区优化营商环境工作措施》，包含营造包容开放的发展环境、完善透明高效的投资环境、营造快捷便利的政务环境、打造结构优化的空间环境、构建精准高效的政策环境、优化宜业宜居的人才环境、维护公平合法的市场环境、完善优化营商环境体制机制等八个方面的49项具体措施，旨在进一步加快推进中关村科学城建设，构建创新生态体系和新型城市形态，持续优化本区政务环境、市场环境、创新环境，切实提高为社会主体服务的能力和水平。
营造快捷便利的政务环境
1.大力整合政务服务“网上办”
提升网上服务大厅功能，公布事项清单和办事指南。整合全区43个委办局1336个区级事项,整合各街道99个事项及各镇105个事项，提供网上预约451个事项以及网上申报359个事项，让群众少跑路。扩大全区政务服务网上办事覆盖率，网上受理事项不低于部门事项的30%，推进企业办事“零见面”。
2.着力推进创业服务“就近办”
健全政务服务站服务网络，丰富政务服务站服务内容，将政务服务延伸至区域内的众创空间、大学科技园、企业孵化器等创新创业密集区域，为创新企业提供政策咨询、审批服务代办等精准化就近服务。启用中关村科学城北区企业加速驿站，并在加速驿站设立海淀区社保中心北清路分中心，为北区企业提供政策咨询、企业设立、人才社保、创新创业辅助等就近服务。
3.实现商事服务“集中办”
在高校创新科技园密集区，建设并启用中关村南大街联想桥联合办事大厅，集中为企业办理设立变更、税务登记缴纳等专业化联合服务。区级政务服务中心设立企业开办“一站式服务”大厅，涉及企业开办事项“只进一门，只对一窗”，涉企审批事项实现“一窗受理，后台流转；一次申报，全程办结”。大幅度缩短企业初次申请增值税发票申领时间，符合条件的纳税人一日内即可领取发票。
4.推出创新服务“码上办”
发布创新服务二维码，零距离对接创新服务需求，打造涵盖创新创业政策发布、创新创业政策申报、服务需求对接、审批事项办理等功能的全流程、全链条创新服务体系。
5.推进行政执法“协同办”
执法部门坚持督改为主、处罚为辅的原则，积极协助企业完成相关整改措施，实现早报告、早沟通、早协调、早化解。加大执法部门事前服务力度，定期宣传发布年度执法监督重点、企业经营、市场运行中的违法风险点，从源头降低执法监管成本。对新业态、新事物的监管执法，坚持审慎包容发展原则,保留一定的弹性空间,营造包容宽松的创业创新环境。
6.打造服务前置“主动办”
一步拓宽政务服务咨询范围，提供前置咨询服务，根据企业法人生命全周期服务阶段，分模块设置咨询岛、信息台，主动帮办，建立专业服务团队，提供“迎接式”服务，实现“一类一模块”前置咨询；建立材料入窗前的专业咨询帮办团队，提供材料初筛、咨询详解、复杂件先行梳理等服务，提高窗口办件效率。
7.推行清单事项“即时办”
全面梳理、制定海淀区公共服务（政务服务）“即办”清单与其他时限清单，推行“即办公示”机制，接受社会监督，实现阳光透明的标准化服务。围绕“法人事项向大厅集中，个人事项向基层下沉”原则，推动清单分类的循序渐进“双靠拢”（其他时限清单向“即办”清单靠拢、“即办”事项向窗口和基层靠拢），压缩服务事项的办结时限，促进行政权力向基层下放，提高为民服务效率，提升企业和群众的获得感。严格执行市区统一权力清单、中介服务事项清单、各类证明事项清单、市场准入负面清单、各类行政许可证件清单、职业资格许可认定清单。
8.全面推行政务服务标准化和规范化工作
统一规范政务服务事项基本要素，做到同一事项同等条件无差别办理，落实各级各类大厅运行管理办法，加强窗口服务管理，强化首问负责、一次告知、免费代办和首席代表等服务。
9.持续推进商事制度改革先行先试
持续推进涉企事项“多证合一”“一照一码”和个体工商户“两证整合”改革；有序开展“先照后证”项目“双告知”，实现“先照后证”企业“证照分离”；开展简易注销登记工作，畅通市场主体退出渠道；向社会开放名称数据库，率先试点企业名称自主预查制度，实现名称登记审查时限由两个工作日缩短至20分钟。落实中关村19条关于降低企业登记门槛，简化企业登记手续，放宽住所登记条件，探索“一照多址”的登记管理模式。率先开展登记注册服务第三方平台试点工作，对接金融机构及创业服务机构，为企业提供便捷的第三方注册服务。
10.探索“网上办照、移动端办照”
立足创业服务提质计划，加大创业服务支持，依托北京市企业登记全程电子化登记系统，为创业群体提供多渠道、多形式的工商登记服务，借助互联网、微信公众号和北京市工商登记手机APP，探索网上办照、微信咨询和移动互联网办照新模式。
11.推进便利快捷的不动产交易
积极落实小微企业（含个体工商户）免收登记费政策，切实减轻小微企业登记费负担；拓宽服务外延，对驻区企业提供预约及批量办理服务，必要时提供绿色通道服务，缩短办理时限；推进不动产交易“一窗式办理”，规划国土委海淀分局于4月份率先实现与区地税局的协同办公，于5月份实现与区房管局、区地税局协同办公，最终实现房屋交易、缴税及不动产登记业务“一窗式办理”。
12.完善重点企业绿色通道机制
进一步完善工商部门、税务部门重点企业绿色通道机制，着力加强对总部集团和高新技术企业的整体服务，为集团企业提供政策培训、风险防控、涉税管理等专业化服务，协助集团总部优化内部管理。
13.实施重点企业“专员负责制”
聚焦大型企业、领军企业、高成长企业、潜力企业。建立重点企业三级联系人体系，提高政企项目推进、资源共享和信息交互效率，精准对接各类企业需求。支持区域总部经济发展。加强对辖区内总部企业的走访服务，积极对接在京央企，梳理央企投资、合作项目情况，促进央企项目在海淀区落地。
14.加大政务公开力度
努力实现权力流程全公开、服务过程全公开、事项要素全公开，便于企业获取权威规范全面的信息，优化投资和管理。进一步完善“信用海淀”网站平台建设，加大数据归集力度，营造诚信经营环境。
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